Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f16877

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
f16877 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f16877
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống f16877 đều được mã hóa. Chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập bất thường và có thể yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cấp quyền truy cập hoặc thực hiện thay đổi.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ trước khi hoàn tất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ trong tài khoản và nhắn nội dung yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn tại f16877.

Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, số tiền và thời gian. Thông tin đăng nhập MoMo hay mã PIN của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi và không được lưu lại.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính và gửi lại thông tin trong vòng vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán và chỉ ở mức tối thiểu để hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục Cài đặt trong tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, rồi gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh và hoàn tất trong vòng vài ngày làm việc.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho những khu vực mà dịch vụ f16877 được phép hoạt động theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.